Regulamin określa warunki świadczenia usług przez GMT Scales ("Wykonawca"). Korzystając z Serwisu lub zlecając usługę, Klient akceptuje niniejsze postanowienia.
1. Definicje
- Klient – podmiot składający zapytanie, zawierający umowę lub korzystający z usług.
- Usługi – projektowanie i wdrożenia WWW, kampanie reklamowe (Meta Ads), SEO i usługi pokrewne.
- Materiały – treści i pliki przekazane przez Klienta.
2. Oferta i zawarcie umowy
- Informacje w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu KC.
- Umowa zostaje zawarta po akceptacji wyceny/specyfikacji przez Klienta (e-mail/elektronicznie) i potwierdzeniu przez Wykonawcę.
- Wyceny są ważne 14 dni kalendarzowych, o ile nie wskazano inaczej.
3. Realizacja i współpraca
- Klient dostarcza niezbędne Materiały i informacje w uzgodnionych terminach. Opóźnienia po stronie Klienta odpowiednio przesuwają harmonogram.
- Wykonawca może angażować podwykonawców – odpowiadając za nich jak za własne działania.
- Odbiór etapów następuje protokółem/wiadomością e-mail. Brak uwag w 5 dni roboczych oznacza akceptację.
4. Wynagrodzenie i płatności
- Płatność następuje zgodnie z harmonogramem (zaliczka/raty/po odbiorze).
- W razie opóźnienia płatności Wykonawca może wstrzymać prace lub czasowo wyłączyć wdrożenie do czasu zapłaty; naliczane są odsetki ustawowe.
- W przypadku wypowiedzenia umowy przez Klienta przed końcem okresu rozliczeniowego, Klient uiszcza opłatę równą jednomiesięcznemu wynagrodzeniu tytułem minimalnych kosztów obsługi i rezerwacji zasobów. Podstawa: art. 3531 KC (swoboda umów).
5. Prawa autorskie i licencje
- Autorskie prawa majątkowe do efektów prac przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia. Do tego czasu Klient korzysta z prac na ograniczonej licencji w celach testowych.
- Wykonawca zachowuje prawo do prezentowania efektów w portfolio i materiałach referencyjnych (także z użyciem nazwy i logotypu Klienta), chyba że Klient sprzeciwi się na piśmie.
6. Odpowiedzialność
- Usługi reklamowe i SEO są świadczeniem należytej staranności, nie rezultatu. Wykonawca nie gwarantuje uzyskania określonych wyników (np. wzrostu sprzedaży, pozycji SEO, CTR, ROAS), gdyż zależą one od wielu czynników niezależnych (algorytmy platform, działania konkurencji, budżety, sezonowość). Podstawa: art. 471 KC.
- W najszerszym dopuszczalnym zakresie Wykonawca nie odpowiada za utracone korzyści Klienta. Podstawa: art. 473 §1–2 KC (z wyłączeniem szkody umyślnej).
- Łączna odpowiedzialność Wykonawcy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za dany projekt/usługę.
7. Hosting, budżety i narzędzia
- Za dostępność hostingu i narzędzi zewnętrznych odpowiada ich dostawca (na jego regulaminie).
- Budżety reklamowe finansuje Klient bezpośrednio do platform (Meta/Google itp.).
8. Rozwiązanie umowy
- Każda ze stron może rozwiązać umowę z ważnych powodów. Klient opłaca wynagrodzenie za wykonane prace oraz opłatę z §4 ust. 3, jeśli wypowiedzenie nastąpi w trakcie bieżącego okresu.
- Przy rażącym naruszeniu (m.in. zwłoka płatnicza >14 dni, brak współpracy) Wykonawca może wstrzymać świadczenie ze skutkiem natychmiastowym.
9. Poufność i dane osobowe
Strony zachowują poufność informacji uzyskanych w trakcie współpracy. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
10. Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym jest prawo polskie. Właściwy rzeczowo i miejscowo jest sąd według siedziby Wykonawcy.
- Regulamin może być aktualizowany; obowiązuje od publikacji w Serwisie.
Podstawy prawne: art. 3531 KC (swoboda umów), art. 471 KC (odpowiedzialność kontraktowa), art. 473 §1–2 KC (umowne ograniczenie odpowiedzialności). Zapisy nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani obowiązków bezwzględnie obowiązujących przepisów.